bonpont上购买不同国家的产品为何需要支付多笔运费？
由于包裹由不同库房使用不同的物流线路送到到您手中，所以会根据购买情况支付多笔运费；

关于bonpont关税/清关的问题？
依法纳税是每个公民应尽的责任和义务, 用户按照相关法律法规及政策缴纳税款后，凭海关出具的完税证明及订单编号，通过您的网站注册邮箱发送到中文客服邮箱, 或登录网站将相关凭证发送至在线客服,领取补贴优惠券。

为何bonpont的商品都有购买限制？
中国海关对于中国消费者购买境外商品有是否满足自用的标准，如超出自用范围包裹将可能被追加关税或退运。bonpont平台已对单个消费者满足自用范围进行了约束，如果消费者购买量超出限制，网站会做出相应的限制和提醒，以免产生售后问题。

bonpont有哪些支付方式？
bonpont上线初期支持支付宝、微信、银联在线支付；后续bonpont会开通VISA/MASTER/JCB国际信用卡支付渠道；所有第三方支付平台结算过程对您完全免费，相关手续费、银行结算等交易费用都由bonpont承担。

在bonpont购买商品为何要进行身份验证？
根据海关规定，直邮商品需要办理清关手续，需要您的身份证信息进行实名认证。bonpont承诺您的信息不作其它用途。

bonpont如何保证正品？
bonpont是直邮模式，我们的供货方均为欧洲，美洲，澳洲原产地产品提供商，供货源头的唯一确保产品质量问题始终可追溯，可以确保为原装正品，请您可以放心购买。

在bonpont购买的商品，是否提供发票？
bonpont所售均为跨境海外商品，由于在海外不存在“发票”的概念，无法开据国内发票，请您谅解。

在bonpont购买的商品，多长时间能到？
正常情况下包裹会在您下单（身份证验证通过后）1-3个工作日发货（周末、节假日国外休息不发货），7-17个工作日左右送达到您的地址，供您参考一下。

如何取消订单？
由于海外直邮的特殊性，订单信息在您付款后会自动推送给海外库房，因此请您确保订单商品等信息无误后再进行支付（如付款后确实发现订单信息有误，您需要修改或者取消订单，请您及时联系我们在线客服处理。）。

如何办理退款？
如果您符合我们退款退货政策，我们会第一时间为您办理